不動産×公式LINEについてのミーティングに参加した。

今日は15時から公式LINEの勉強会にzoomで参加。まずは講師のごっちゃんさんから、自己紹介が30分あった。マーケティングだけでなく、実店舗の運営や資金調達。さらに不動産投資まで幅広く活躍されていた。まずはじめに話をされたのが、マーケティング。CPAやCPOについてや、お客様さんとどのように知り合うかなど、はじめから興味深い話。そしてマーケティングとはなにか？この質問にいろいろ考え、私の中では「集客」かなと思ったが、ごっちゃんさんは「宗教」といっていた。

鈴木社長からは、顧客はいろいろ調べているし、知りたがっている。だからこそ発信する。この言葉だけではなく、すべてにおいて説得力があるのが鈴木社長。そしてなぜか知らないが行動したくる。（大阪の魔法使い）LINEの活用方法では、仲良くなるツールという。ITに疎い私からすると、すぐに集客の文字が出る。しかし、、

このオンラインサロンは手を動かし、脳に汗をかかせる。

そうではない。むしろ集客にはならないと言い切る。そして、お客様と仲良くなる定義を教えてくれた。何もゲラゲラ笑って、おかしなことをするのではない。あくまでもお客様に負担のない、コミュニュケーションの取り方を、実際にやっている動画を交えて教えてくれた。そしてもう一つが、どうやってLINEに誘導するか。ここを如何に考えられるかがポイントと話す。

例えば、スーモやホームズにきた問い合わせは、すべてショートメールでLINEに誘導、もしくは会った時に登録してもらうなど、如何にLINEに集めるかが重要と話す。そこから日報や動画やテキストを使ってコミュニケーションをとる。それにはまず、LINE公式アカウントを作り、プロフィール、リッチメニューの作成から行う必要がある。鈴木社長はまずは、自分でやってみる方が良いという。ITアレルギーの私には、しんどんいものがありますが、その意図がわかっているのでこの後作業します。皆様お疲れ様でした。