新入社員の業務とは

本日は、直属の上司である新井がいないため、代わりに私が新入社員の蒼の教育係になった。午前中は、同じチームの販売の決済があり、勉強のため同席させた。そこでとんでもないトラブルが起こった。売主側仲介の担当が、登記識別情報（権利書）を売主さんに持参することを伝えていなかった。場は一気に重苦しい空気になり、一同動揺が走ったとのこと。なんとかして引渡しは出来たが、蒼にとっては緊張の連続だったと思う。

戻ってからは日報タイム。本来は業務の最後に書くものだか、そうなると日報が書けず、帰りが遅くなってしまう。それと情報量が多くなると、テーマが複数になってしまうことから、特別にひとつの業務が終わったら書いてもらっている。今日も1時間ぐらいで日報を書き終え、私が内容をチェック。少し気になった点が、お客様→さま、様々→さまざま、ここはひらがなにした方がよいと伝えた。漢字が多いと文章が重くなる。そう感じたことある？と、つい最近知ったことを話す私。日報セミナーの動画は、入社初日にみているが、やはり定期的に見ることが良いと思いました。

３ヶ月後の目標設定

次に、3ヶ月後の目標設定をした。販売はお客さまにもよりますが、６月から単独で案内。売却は匿名査定から３ヶ月で、1媒介契約。買取再販は6月末までに仕入契約。その後は、送るメールを一緒に考えたり、物件の査定をおこなったり、電話営業のロープレをおこなった。ロープレは、数回やって話が詰まったときの必殺技、「ちなみに」を伝授。

今回、教える中で思ったことが、「ただやるは、なんの意味もない」たとえば、会社のホームページを見て情報をいれてから電話したり、メールは査定の根拠を入れて送ったり、ひとつひとつ丁寧にやって行くことが大切だと改めて感じた。教えている側が気付かされることも多々ある、もしかすると教えている方が意外と、、