明日のご決済とご契約

明日は午前中T様のご決済、午後から関連会社売主物件の東陽町ガーデニアD棟のご契約日の為、資料などの最終確認。どちらも思い入れが強かったお客様と物件。T様は以前noteで日報を挙げさせて頂いたお客様。初めてお会いしたその日にお問い合せ頂いた物件はご要望に沿わず、一度お別れしたものの、その日中に再度別のご希望条件に合った物件をご提案、ご案内の流れで即お申し込みを頂いたお客様。行動力と迅速な対応が実ったお客様。

一方、東陽町ガーデニアD棟は代理契約で他の業者様にも手数料出し出来る物件だったものの、当初販売価格は高目に設定し、反響を見つつホームステージング、価格の引き下げ、手数料2%の手数料付与しての再値下げを経て成約となった物件。手数料付与をして1週間で複数のお申し込みがあった事を考えると、迅速対応で初めからホームステージングと手数料付与をしていれば価格の引き下げが必要無かったのかも知れず、反省。後手に回った結果でした。

昨日の失態と迅速対応の成果

実は昨日、25年ほど愛用してきた電話番号を手違いで解約してしまい、携帯電話が使えなくなると言う大失敗をしてしまいました。2つ携帯電話番号を同じキャリアで使用していた為、他方を解約したつもりが何故か解約申込で別サイトに飛ばされ、解約が終わった時にメイン携帯の番号に切り替わって解除がされてしまっておりました。情け無い限りです。落ち込みつつも、復旧は不可能との事で、即携帯電話の再契約に向かい、待たされつつも契約してきました。

直ぐにご連絡が来る可能性のあった方々にご報告し、新規の電話番号をお伝えしたところ、「電話が繋がらずにビックリしました」とのお話を頂いた方もいらっしゃいました。ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。ただ、迅速に対応した事で大ごとにはならずに無事に明日を迎えられる事となりました。成功も失敗に対する対応も、迅速対応が鉄則と振り返った本日でございました。