千葉市役所へいってきました

今日は午前中から、今月決済がある物件の書類回収をするため千葉市役所へ。役所を新しく建てており、綺麗な外観と内装だったが、受付へ行くとまだ引っ越しが住んでおらず旧役所へいくことに。お客さまが売却する物件の評価額や固定資産税などが載った資料を取得した。毎年4月になると書類が新しくなるので、売主さんからもらった委任状、物件情報を準備して無事に取得が出来た。

帰ってきてからは、早速取得した資料を元に決済の準備をおこなった。精算書を作り始めたが、今回は普段よりも時間がかかってしまった。今回は投資物件（賃貸で貸し出されている物件）の売買だった為、自宅の売買に慣れ過ぎていたせいか、戸惑うことが多かった。確認した後にも敷金の精算が抜けていることに気が付き、修正をおこなうことになってしまいました。

業務改善を考えます

これらは全て感覚で業務をおこなってきてしまった課題だと感じた。最近はマニュアルの大切さを感じる事が多くなった。自分の業務の確認だけでなく、誰かに教える際にも簡単に出来るのであれば、初めに時間をかかっても作っていた方が効率が変わってくる。結果として自分の業務に自信が持てたり、不安がなくなったり、時間を効率的に使うことが出来るようになるだろうと感じた。

これまでは全て頭の中で業務を行っておりましたが、最近は業務量が増え、その分抜けてしまうことが多くなったように感じます。特に自分の中で直ぐに対応しなくても良い問題などを先伸ばしにしてきた結果、ミスも多くなってしまったと思います。今はやることが出来たらまず携帯に箇条書きで記入、物件の査定金額も出したら記入、と管理をおこなうようにした結果やることが明確になりました。凄く小さなことで、小さな改善ではありますが、少しずつ自分を変えていきたいと思います。