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反響対応頑張ろう

  • 2023.04.28
  • 川畑 亮馬

休み前の準備

本日は、GW前ということもあり、休み中の内見準備や、後回していた雑務を行っておりました。まだ内見の物件が確定はしていないですが、どの物件になったとしても、会社に来ないで内見できるよう準備しました。また、ホームズの反響ですが、3月に比べて4月は少し増え、目標の30件には届かなかったですが、27件になりました。最近はホームズから気持ちが離れていたので、入れ替えがしっかりできていなかったので、休み明けは一度見られていない物件などを入れ替えが必要だと思いますので、行っていきたいと思います。

明日は、本日反響があった方で、案内が入りました。お会いできるのも楽しみですが、何より一つ楽しみなことがあります。先日から、動画をお客様に送り始めてから、送った方にお会いするのが初めてになります。せっかくお会いできるので、あいさつ動画どうでした?っと感想を聞きてみたいと思います。褒めていただければ、純粋に嬉しいですし、改善点があれば、より良いものを作れるので、どんなこと言われるのか…と楽しみにしてます。

反響はやりやすい方法で

代表の芳賀から、反響は全てLINEを登録するというのを徹底つけるよう言われました。メールやショートメッセージだと、動画が送れないときもあるので、LINE登録を行っております。実際に僕自身もLINEの方がすぐに反応ができ、常に開く癖ができているので、気持ち的にも楽です。今までも、一度ご案内ができたお客様や、電話の段階で仲良くなった方などは聞いて登録をしておりました。

最初は反響でどう話したら登録してもらえるかな?といろいろ考えており、話そうと思うと無駄に緊張するなぁ…と思っておりました。そこに鈴木社長の助言もあり、なんだかんだ言って「当たり前かのように話す」というのが、1番簡単で誰でも真似ができ、成功しやすいことだと気付きました。実際に行動をしてみたら、LINE登録してもらえたらので、他社の成功体験は大切だなと改めて感じました。ただ交換するときに少し手間取ってしまったので、今後はスムーズに行えるように行なっていきたいと思います。

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