ご案内でした

本日は、S様のご案内がありました。先週初めてお会いし、２回目の内見でした。ほとんどの複数物件合わせてのご案内は、同じ方面の物件が多いのですが、今回は葛飾区、江東区、板橋区とかなり物件が広範囲だったので、車でご案内をしました。そのうち一件は長谷工売主リノベーション前の物件で室内が確認できなかったため、事前に担当者に近く似た作りのリノベーション物件教えてもらいイメージをつけることができました。

リノベーション一つでも、売主業者が違うだけで室内の雰囲気やコンセプトが変わってくるので、もし僕が買主様の立場だったらめっちゃ悩むな、、と思います。探し始めは求めているイメージがついていないことが多いので、数多く物件に触れるしかないなと改めて感じました。その他にも、条件を狭めることも大切ですが、視野を広げてあげることも大切だなと思いました。

車でご案内の良さ

最近は、複数物件の案内でも近場が多かったので、タクシー移動がメインになってました。本日は久しぶりに、長距離の車移動だったのですが、車でご案内の良さに気づきました。それはお客様と話せる時間ができることです。物件案内は、当たり前ですが物件についてのお話がメインになっていきます。ですが、車でご案内は必然的に物件の話以外の話にもなるので、よりお客様のことを知ることができると思います。自己開示にもなりますし、そもそもで僕自身が話すのが好きなので、めちゃくちゃ良いなと思います。

よくよく思い出すと、今まで車でご案内してきたお客様は、高確率で契約まで話が前に進んでいるなと思いました。お話ししていく中で、よりお客様にとって大事な気づきや、本音の部分が見えてきたりします。そして僕自身も、新たな提案や気づきが生まれてくると思いますので、物件案内をして終了、、ではなく、しっかり話すことは大切なんだなと改めて気付かされました。会話を意識して案内をしていきたいと思います。