土日の準備

本日は、土日に予定してあるご案内の準備を行いました。特に明日は、朝会社に行かず、朝イチからのご案内が続いておりますので、準備不足があると困ってしまいますので、当たり前ですが、しっかりとした準備が必要です。そんな中、内見予定の物件をレインズでチェックしたところ、1件が見つからず、まさかな…？と思い確認したところ契約予定とのこと。この時期は繁忙期なのであるあるではありますが、前日まではなにがあるかわかりませんね。

無くなってしまいましたが、大規模マンションでしたので、他のお部屋のリノベーション物件をご紹介し、追加の内見希望をいただきました。最近ではお客様に物件紹介する際、条件に当てはまる物件がたくさん合ったとしても、その中で渾身の3〜4をご紹介することが多いです。もちろんその場合でもお会いした際に物件情報としてお持ちはします。ですが、それも全員がそうではなく結局は使いようだなと思います。1人1人のお客様が1番求めているご紹介方法が大切だなと気づきました。

イメージが大切

物件準備もただただ一般的なものを用意するのではなく、お客様のことをイメージしながら準備することが必要だなと思います。初めお会いする方はなかなか難しいかもしれませんが、一度お会いしたお客様であれば、〇〇が気になるかな、〇〇が知りたいはずなど、お客様と話していく中で、お客様のイメージができてきたりします。

もちろん僕はまだまだ経験ベースで考えてしまうので、イメージ力は弱いですが、ここを強めることができれば、事前準備ができますし、お客様への質問能力なども自然に上がってくるのかなと思います。型にはめたり、このパターンと思うのではなく、1人1人に対してしっかり向き合うことが大前提として必要だなと思います。数多くある不動産会社からせっかくお問い合わせいただいたのは、またとないご縁のはずなので、しっかり心で対話していきたいと思います、