ブライトスクエア初の内覧会

今日は自社で販売を行なっている物件の初回の内覧会を開催しました。2週間前から広告を始めて、合計で4組のお客さまが物件を見に来てくださりました。亀戸徒歩1分と好立地なこともあり思っていたよりも多く見に来てくれた印象です。少し早めに室内へ行き、清掃やクーラー、電気などご案内の準備を行いました。

室内でお待ちするつもりでしたが、共有部のご説明や、お客さまを出迎えたい気持ちが勝ってしまい、エントランス前でお待ちして、お客さまをご案内することに。ブライトスクエアはマンション内の内装も築年数よりも綺麗だったり、内廊下の設計になっているので、どのお客さまも良い反応をしてくださりました。室内もご案内して、リノベーションを始めて見たお客さま、照明やリビング、間取りを褒めてくださるお客さまも多く嬉しく思いました。

やってみて感じたことは

ご案内の最中は極力こちらから話しかけずに、ご質問があれば対応しようと思っておりました。ですが実際に同じ場所にいると、お客さまが気になられていることを感じてしまい、気付いたら話してしまっていると感じました。また、お客さまの言動や、ご質問などで本気度を感じました。事前に物件の周辺を見られていたり、過去にも物件を見ていたり、具体的な申し込み方法や引き渡し時期など、前向きなご質問もいただきました。

また、今回は売主としての参加でしたが、仲介業者の立場としても内覧会に参加したくなりました。お客さまが欲しがっている物件を買わせてあげることが出来ればやりがいにも繋がりそうですね。他にも共有部のご案内は任せた方がいいのか、現金購入のエビデンスはどうするかなど細かい部分もルールを決めが必要だと感じました。次回は23日に行うので、またお客さまが集まってくれるのかや、今回検討していただいているお客さまの反応も楽しみです。