過去お問い合わせ頂いたお客様

本日は過去にお問い合わせを頂いたお客様へのご連絡。弊社がポータルサイトHolmesに掲載を行っていた物件に対して反響を頂いたお客様でも、実際にご連絡が繋がらない事が多い。理由は様々だが、一つにはお問い合わせをいただく際に「類似物件も同時に問い合わせますか？」と言うチェックボタンを外さずに問合せボタンを押されたことで、一気に様々な不動産業者からお電話が掛かってきて、ウンザリされてしまう事があるようだ。

メールや電話も通じず、または通じても連絡が多過ぎていったん落ち着いて検討したいので連絡は結構ですとのお声も多い。そこで本日は3ヶ月ほど前にお問合せを頂いていたお客様にご連絡すると、何人かのお客様から、探しているとのお言葉を頂けた。3ヶ月お探しで何も進捗がないお客様は何かのネックがある事も多いが、お仕事がお忙しくなってしまって、機会を逃されている方も多かった。

タイミング次第

そんな中、お久しぶりにご連絡が繋がったA様。お電話にて3ヶ月前にご希望条件の聞き取りを詳しくさせて頂き、ご希望に合いそうな物件のご紹介動画をお送りしていた。ご視聴頂いていた様だったが、その後ご連絡が繋がらなくなった為、お気に召して頂けなかったのだと思っていた。しかし、お久しぶりのA様からは「まだ探してます。忙しくて中々探せてないんですけど」との事だった。恐る恐る、「動画をお送りした藤居です」とお伝えすると、「あぁ！覚えてます！」とのご反応

お話を伺うと急な海外出張が重なり、日本に戻ってもバタバタしていて家探しについて考えられなかったそう。ただ、今年はもう海外出張もない為、そろそろ物件について考えたいと思われていたらしく、明確な予算や条件が決まらないが、色々な物件を見つつ、何が自分達にとって良い物件なのかを考えたいとの事だった。実際に物件を購入されるまでお時間がかかりそうだが、是非物件を紹介して下さいとの事だった為、過去にお問い合わせ頂いたお客様へのご連絡も大切だと感じた一日だった。