ヒヤッとした決済前

本日はM様のご決済。お身体が悪い為、ご自宅に車でお迎えにあがり、弊社までお越し頂いた。決済前、重要事項調査報告書に記載されているインターネット設備のJCOMに契約をお申込みしようとすると、当該マンションに設備が導入されていないと回答が来たとの事で、慌てて建物管理会社に確認。結果、マンションタイプの設備は導入されていないものの、戸建契約としてインターネット使用が可能との事だった。共用設備としての記載なのにこれで良いのか？

今回M様にはご納得頂けたが、大問題になった可能性もあり、注意すべきと再認識した。決済自体は呆気なく終わり、引き続いて投資用マンションのご案内に。自宅売却により余剰金があり、元々自宅の下を駐車場として長年賃貸されていた為、やはり家賃収入が欲しいとの事だったが、自宅売却資金の全ては手元に入って来ていない為、安心出来ないとの事で後日のお話に持ち越しとなった。その後車に乗り新居方面へ。

おもてなしに徹した結果

月極バイク置場の契約が必要との事だった為、お車でお送りした。道中、ニトリに寄ってご新居のカーテンを購入され、お部屋で取付を手伝った。予定外の為、部屋の中は真っ暗。ケータイで照らしながらM様と何とか取付を終わらせた。バイク置場の契約自体はあっという間に終わり、そのままM様のご自宅に向かった。何度目となるか分からないほど長時間、M様との車での移動が多かったが、毎回会話も弾み楽しく最後までお見送りをさせて頂けた。

会社に戻り、事務作業を終わらせ、帰宅する頃にM様より長文のLINEを頂いた。内容は、初日のご自宅アポイントではM様がいらっしゃら無かった事についての謝罪。本日カーテンの取付やバイク置場の契約にまで手伝って頂けるとは思っても居なかった事への感謝。車内では話題も切れず、自分の人生について自分でもここまで話すとは思って居なかった事への驚き。そしてこれからもお付き合い頂ける旨のお言葉だった。個人的にここまでの長文LINEを頂いたのは初めてであり、やって来た事に対して報われた気がした。