引き渡し確認への準備

今日は来月お引き渡しする物件の確認で千葉へ行きました。30分ほど前につき余裕があったので室内の気になる箇所をチェックしていくことにしました。マスキングテープを持っていたので床の汚れ、クロスの溝などに貼っていきました。ご案内での床汚れや、乾燥によるクロスの縮みが長期販売だと出てきてしまうと感じました。

1週間ほど前に他の物件の確認で訪れた際、ガスのチェックは終わっておりました。お客さまにもお伝えしたかったので動画を撮影しておきました。これでお客さまがいらっしゃった際の準備が終わったので、エントランスへお迎えに行きました。ちょうどすれ違いで室内へ向かわれていたそうで連絡をいただき、急いで戻ることに。補修箇所を一緒に確認して、設備の説明や水漏れがないかなどを点検していきました。これだけ準備をしたつもりでしたが、まだ足りてませんでした。

勘違いをしてました

お客さまから「ゴミ捨てはどのように行いますか？」と質問がありました。マンションの入り口脇にゴミ置き場があったことを知っていたのでお伝えすると鍵がかかっていたとのこと。鍵の解除をするのか、時間の指定があるのかわからなかったので、確認のため管理人さんへすぐに連絡すると、大きな勘違いをしていたことがわかりました。

実は今回のマンションには裏口があり、ゴミ置き場が裏口にありました。マンションの奥の非常階段を半分下ると、1機のエレベーターがあり、そこから1階まで降りると裏口のゴミ置き場へ行ける仕組みとなっておりました。何十回と現地へ行っていたのですが、全く気付きませんでした。確かにマンションの大きさのわりに、ゴミ置き場が小さいことが少し気になったことはありましたが、早めに確認することが大事だと思いました。先入観を持たずにきちんと確認を行なっていきます。